Гарантия на товар

В вопросе качества нет места для компромиссов, поэтому наш фирменный магазин WOW BBQ предоставляет гарантийные обязательства от производителей на товары из нашего каталога.

Гарантийный срок на любой отдельный товар указывается в инструкции к нему и гарантийном талоне.

WOW BBQ является официальным дилером таких известных международных брендов, как Broil King, Kamado Joe, OONI, FireUP и другие.

С момента открытия магазина и по сегодняшний день мы стараемся быть максимально ориентированы на потребности клиента, поэтому всегда четко выполняем свои обещания.

Возврат/обмен товаров надлежащего качества в течение 14 дней

Если по какой-либо причине Вы желаете отказаться от купленного товара, согласно закону РК «О защите прав потребителей», Вы имеете право осуществить возврат/обмен товара в течение 14 дней с момента получения заказа.

Потребитель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее и (или) использующее товар (работу, услугу) для удовлетворения своих потребностей.

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

В случае если Вы обнаружили расхождения в основных функциях товара, указанных на сайте, и фактическими функциями, Вы также вправе осуществить возврат или обмен товара в течение 14 дней со дня покупки на соответствующую указанным функциям модель. Для этого Вам необходимо позвонить по телефону +7 702 214 8460

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, покупатель сам оплачивает расходы за забор товара, либо может привезти товар в магазин «WOW BBQ» по адресу: г. Алматы, Проспект Гагарина, д, 245 к5